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游园指南
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游园提示

游览时间:9:30-16:30 (国庆期间8:30-17:30)
停止售票时间:16:00
乘车游览区(车行区)
小火车末班车时间: 16:10(国庆期间16:40) ;
欢乐剧场演出时间:14:00(工作日每周一暂停);(10月1日—10月5日) 12:00、14:00、16:00
森林剧场演出时间:13:00(工作日);13:00、15:00(非工作日)(10月1日—10月5日)11:00、13:00、15:00
地铁接驳巴士运营时间:9:00-16:40
可乘地铁6号线至野生动物园东站,B口出站步行至紫云山庄公交站乘坐免费地铁接驳巴士直达景区,接驳巴士运营时间9:00-16:40。
国庆期间,银湖站(推荐首选)/野生动物园东站双站免费接驳,运营时间9:00-17:40。

请各位游客出示有效证件、健康码和行程码并配合测温入园。游园时请做好个人防护,佩戴好口罩,与其他游客保持安全距离,请勿扎堆聚集,文明游园。
疫情防控重要提示:根据杭州市富阳区防疫指挥部最新要求,全区常态化核酸检测自8月26日0时起由7天调整为72小时。在切实按照高中风险地区落实涉疫人员相应健康管理措施的基础上,对省外风险地区来杭返杭人员严格落实三天三检,省外其他地区人员应在抵杭后完成一次“落地检”,倡导进行三天三检,后续按照市内常态化核酸检测要求予以落实。本景区将根据区防疫指挥部的最新要求动态执行防疫政策,请游客朋友提前咨询富阳区防疫政策,由此带来的不便,敬请谅解。咨询电话:4001026688。 【游客须知】 为了能够拥有安全愉快的游览体验,游客应了解并遵守以下规定:
1.进入园区禁止攀折花草树木、践踏草坪。
2.禁止乱丢垃圾和随地吐痰。
3.爱护园区内的资源和旅游设施,禁止乱刻、乱划、乱写、乱涂。
4.注意安全提示标志,听从工作人员的提醒和引导。不准跨越防护栏杆、隔离带。
5.请看管和照顾好老人和小孩,以免发生意外。
6.进入园区,严禁烟火。
7.对现役军人、老人、儿童等相关优惠规定,具体请看售票处的信息牌。
8.参观游览时,请遵守秩序,不要拥挤、打闹,上下台阶要留意谨慎。
9.自驾游、乘坐小火车游览车行区,严禁下车,请遵守自驾游、小火车游览的相关规定。
10.注意保管好随身携带的物品,如需寄存物品,请到游客中心接待处办理相关手续。
11.注意园区警示标识,不得到危险区域游览。
12.如遇紧急状况,请保持镇静,不要惊慌,服从工作人员的安排。
13.如有需求请拨打救援电话0571-58972229或求助附近工作人员。
14.如有问题请拨打投诉电话0571-58972223或到投诉处理室投诉。

【不得携带以下物品入园】 1.禁止携带有毒有害、易燃易爆及相关法律禁止的具有危险性或破坏性的物品入园。
2.禁止携带电动代步工具、自行车、滑板车、旱冰鞋等入园。
3.禁止携带宠物入园。
4.未经相关主管部门和园区批准,禁止在景区内使用无人机。

【不得从事以下活动】 1.不得追逐、捕捉和私自喂养动物;禁止拍打动物展区玻璃;禁止使用闪光设备,以防动物受惊。
2.禁止在景区内使用明火、吸烟和燃放烟花爆竹。
3.禁止乱丢垃圾、随地吐痰、乱涂乱画等一系列不文明行为和损害园区环境的行为。
4.请遵守园区安全提示,按园区指定线路游览,禁止偏离游道和进入非开放区域。
5.未经园区许可,不得从事以下活动:任何商业活动;销售、交换物品或为他人提供服务;分发、展示任何形式的印刷品或录制品;使用任何旗帜、横幅或标牌;进行集会、主题活动、演出或演讲。

【游园告知】 1.优惠票的适用人群和使用详情以售票处公布的信息为准。
2.若选择自驾游览车行区域,需另行购买自驾游车辆通行证(不包含园区门票),仅限7座及以下车辆使用。
3.门票换购年卡仅限当日票,具体换购规则请拨打0571-58971113咨询。
4.园区停车场按次收费,30元/次。为加快出场速度,请提前扫码支付停车费。
5.根据天气及动物情况临时调整动物展出时间,恕不另行通知,敬请谅解。
6.根据天气情况临时调整演出时间,以园区广播通知为准,敬请谅解。
7.园区将不定时地在园区采集人与动物和谐互动的影像音频,并合理使用这些可能包含游客肖像和/或声音的影像和/或录音用以宣传等而无需支付任何费用。
8.游客请妥善保管好自己的财物。非园方原因造成的财物损坏或损失由游客自行负责。
敬请详细阅读上述内容。

咨询电话:0571-58971111 救援电话:0571-58972229
年卡电话:0571-58971113 投诉电话:0571-58972223